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FAQ


Hier finden Sie die meisten Fragen, die zur Benutzung unserer Produkte auftreten können. Bitte nutzen Sie die Suchfunktion, um bestimmte Inhalte zu finden.


Frage:
Warum ist die Akku-Laufzeit meines Mini-Handy so kurz?
Antwort:
Der Akku entfaltet seine volle Kapazität erst nach einigen vollständigen Zyklen von Ladung und Entladung.   Bitte laden Sie den Akku zu Beginn möglichst über einen Zeitraum von mehreren Stunden, auch wenn die Ladeanzeige bereits "voll" signalisiert. Auf diese Weite entfaltet der Akku nach einigen Zyklen seine volle Leistung.

Frage:
Wie kann die Abdeckung des Akkus am "simvalley Mini-Handy" entfernt und wieder angebracht werden?
Antwort:
Die Abdeckung des Akkus entfernen Sie, indem Sie sie mit Ihrem Fingernagel vorsichtig vom Handy lösen. Beginnen Sie dabei bitte in der Aussparung am unteren Rand des Handys und lösen Sie anschließend die Seiten.   Zum Anbringen der Abdeckung setzen Sie diese auf den oberen Rand des Handys bündig auf. Drücken Sie nun die Abdeckung von oben nach unten an das Handy, bis sie hörbar an der Geräterückwand einrastet.  

Frage:
Was ist zu tun, wenn sich das "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180" nicht einschalten lässt?
Antwort:
Stellen Sie sicher, dass der Akku ausreichend aufgeladen und korrekt eingelegt wurde. Drücken Sie nun die rote Hörertaste (das ist die Taste über der Ziffer 3) für mindestens 5 Sekunden um das Gerät einzuschalten. Sollte es sich dennoch nicht einschalten, dann bitte uns kontaktieren.

Frage:
Warum kann ich den Akku meines Mini-Handy nicht laden?
Antwort:
Bitte beachten Sie dass nur mit dem Original-Netzteil ein Laden des Akkus möglich ist.  

Frage:
Verfügt das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy über eine Bluetooth-Schnittstelle?
Antwort:
Nein, das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy verfügt über keine Bluetooth-Schnittstelle.

Frage:
Wie lautet die Pin-Nummer, die bei der Auslieferung (Werkszustand) im simvalley MOBILE Mini-Handy hinterlegt ist?
Antwort:
Die Pin-Nummer lautet "0000".

Frage:
Ist ein KFZ-Ladekabel für das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy erhältlich?
Antwort:
Nein, derzeit ist für das Handy kein KFZ-Ladekabel erhältlich.  

Frage:
Ist eine Worterkennungsfunktion (T9) im "simvalley MOBILE Mini-Handy Pico" integriert?
Antwort:
Ja, selbstverständlich verfügen alle "Picos" über eine Worterkennung.  

Frage:
Verfügt das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy über einen Vibrationsalarm?
Antwort:
Ja, das "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-280 Pico COLOR Silver / Gold" verfügt über einen Vibrationsalarm. Alle anderen Modelle sind jedoch nicht mit einem Vibrationsalarm ausgestattet.

Frage:
Wie kann der Klingelton beim simvalley MOBILE Mini-Handy geändert werden?
Antwort:
Zum Ändern der Klingeltöne gehen Sie bitte wie folgt vor:   Wählen Sie im Hauptmenü   1. "Einstellungen", dann 2. "Profile", dann 3. "Standard auswählen", dann 4. "bearbeiten", dann 5. "Klingelton".   Nun können Sie den Klingelton ändern.

Frage:
Kann das Telefonbuch des "simvalley MOBILE Mini-Handy Pico" am Computer verwaltet werden?
Antwort:
Nein, das "simvalley MOBILE Mini-Handy Pico" kann nicht mit dem PC verbunden werden.  

Frage:
Können Musikdateien (z. B. mp3-Dateien) vom simvalley MOBILE Mini-Handy abgespielt werden?
Antwort:
Nein, Musikdateien können von dem Handy nicht abgespielt werden.  

Frage:
Wie ist eine Wahlwiederholung beim simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy möglich?
Antwort:
Für eine Wahlwiederholung ist zweimal die grüne Taste des Handys zu drücken. Der Rufaufbau erfolgt anschließend automatisch.

Frage:
Warum geht beim Laden des "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180 Pico INOX" das Display dauernd an und wieder aus?  
Antwort:
Bitte stellen Sie sicher dass alle Stromverbindungen korrekt hergestellt sind. Sollte dies der Fall sein und der Fehler weiterhin auftreten, handelt es sich wahrscheinlich um einen Wackelkontakt. Bitte uns kontaktieren.  

Frage:
Ist das Display des "simvalley MOBILE Mini-Handys Pico" beleuchtet?
Antwort:
Ja, selbstverständlich verfügen die "Pico"-Handys über eine Displaybeleuchtung. Das RX-80 verfügt über eine weiße Displaybeleuchtung. Das RX-180 verfügt über eine blaue Displaybeleuchtung und das RX-280 über ein Farbdisplay.  

Frage:
Der Hintergrund des Displays des "simvalley MOBILE Mini-Handy "Pico INOX" ist dunkel und die Schrift ist hell. Stimmt was nicht mit meinem Gerät?
Antwort:
Nein, mit Ihrem Gerät ist alles in Ordnung. Um möglichst viel Akkukapazität zu sparen, ist der Hauptanteil des Displays dunkel und braucht daher nicht beleuchtet zu werden.  

Frage:
Werden USSD-Dienste vom "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180 Pico" unterstützt?
Antwort:
Das "RX-180 Pico" unterstützt USSD-Dienste abhängig von Ihrem Provider.  

Frage:
Wie ist der Kontrast des Displays beim Simvalley MOBILE Mini-Handy "RX-80/RX180 Pico" einzustellen?
Antwort:
Um den Kontrast des Displays einzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:   1. Drücken Sie links oben auf der Tastatur die Menü-Taste, dann 2. 3-mal die "Unten"-Taste der Menü-Navigation. 3. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch 4-maliges Drücken der "OK-Taste". 4. Betätigen Sie mit der "Rechts"- oder "Links"-Taste um die gewünschten Kontrastwerte einzustellen. 5. Speichern Sie Ihre Einstellung mit "Bestätigen" ab.  

Frage:
Was ist zu tun, wenn der Klingelton bei eingestecktem Headset nicht mehr laut am "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180 Pico" zu hören ist?
Antwort:
Um den Klingelton laut am "RX-180 Pico" zu hören, stecken Sie bitte das Headset aus. Das "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180 Pico" erkennt selbstständig ob ein Headset eingesteckt ist oder nicht. Es leitet den Klingelton bei eingestecktem Headset auf auf dieses um.  

Frage:
Warum ist kein Zugriff auf den 32MB großen internen Speicher des Simvalley möglich?
Antwort:
Ein Zugriff auf den internen Speicher ist nicht möglich, da er vom Betriebssystem genutzt wird. Telefonnummern und SMS werden auf der SIM-Karte gespeichert.

Frage:
Wie lässt sich die PIN des simvalley MOBILE Mini-Handys ändern?
Antwort:
Um die PIN zu ändern, drücken Sie bitte die "Menü"-Taste. Dadurch gelangen Sie ins Hauptmenü. Wählen Sie dort bitte   1. den Menüpunkt "Einstellungen", dann 2. den Menüpunkt "Telefoneinstellungen", dann 3. den Menüpunkt "Sicherheit".   Nun können Sie die PIN nach Ihrem Wunsch ändern.  

Frage:
Kann das Pico-Handy auch in Australien genutzt werden?
Antwort:
Ja, auch in Australien wird GSM 900/1800 genutzt.  

Frage:
Wie kann die Worterkennung des "simvalley Handys" genutzt werden?
Antwort:
Während der Eingabe einer Textnachricht kann durch Drücken der Taste "#" zwischen der englische und deutschen Worterkennung oder einer manuellen Eingabe der Worte gewechselt werden. Die eingestellte Option erkennen Sie im Display an der Anzeige ENG (englische Worterkennung), DEU (deutsche Worterkennung) und ABC (manuelle Eingabe).

Frage:
Wie kann man Einträge aus dem Anrufprotokoll des Handys löschen?
Antwort:
Um Einträge aus dem Anrufprotokoll des Handys zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Drücken Sie die "Menü"-Taste. Wählen Sie aus dem Auswahlmenü, das daraufhin erscheint, den Punkt "Anrufprotokoll". Wählen Sie im anschließenden Menü aus, ob Sie einen Eintrag über einen empfangenen, getätigten oder versäumten Anruf löschen wollen. Wählen Sie unter "Optionen" dann den Punkt "löschen fehlgeschlagen" aus und löschen Sie den gewünschten Eintrag.

Frage:
Wieviele Telefonbucheinträge sind im Telefonspeicher des "simvalley MOBILE Mini-Handys RX-180" möglich?
Antwort:
Das "Mini-Handy RX-180" verfügt über keinen internen Speicher, auf dem Kontaktdaten abgespeichert werden können. Bei diesem Gerät werden die gespeicherten Kontakte auf Ihrer SIM-Karte gespeichert. Die Speicherkapazität hängt vom jeweiligen Netzbetreiber ab.  

Frage:
Befindet sich beim Mini-Handy Software im Lieferumfang?
Antwort:
Nein, das Mini-Handy wird ohne Software ausgeliefert.  

Frage:
Die Tasten des "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180" tragen keine Beschriftung. Liegt hier ein Fehler vor?
Antwort:
Die Tastenbeschriftung des "Mini Handys RX 180" ist in ausgeschaltetem Zustand schwer erkennbar. Erst in eingeschaltetem Zustand lassen sich die Tasten durch die Hintergrundbeleuchtung gut lesen. Um das "Mini Handy RX 180" einzuschalten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Stellen Sie sicher, dass der Akku ausreichend aufgeladen und korrekt eingelegt wurde. In diesem Fall schaltet sich das Mini-Handy RX-180 von selbst ein und meldet im Display, dass es den Akku auflädt. Drücken Sie nun die rote Hörertaste (das ist die Taste über der Ziffer 3) für mindestens 5 Sekunden, um das Gerät einzuschalten.   Sollte sich das Handy nun wider Erwarten immer noch nicht einschalten lassen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.  

Frage:
Ist ein stärkerer Akku für das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy erhältlich?
Antwort:
Für das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy ist kein stärkerer Akku erhältlich.

Frage:
Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung "Keine SIM-Karte vorhanden" beim simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy erscheint?
Antwort:
Bitte beachten Sie, dass die SIM-Karte nicht wie bei herkömmlichen Handys einzulegen ist. Neben dem Schacht, in den die SIM-Karte einzuführen ist, finden Sie eine erläuternde Abbildung.  

Frage:
Kann auch im Ausland das simvalley MOBILE Mini-Handy benutzt werden?
Antwort:
Ja, das Handy kann weltweit in allen GSM 900- und GSM 1800-Netzen genutzt werden.

Frage:
Wo liegt der SAR-Wert beim SIMVALLEY Pico RX-180?
Antwort:
Der SAR Wert der Handymodelle RX-180 liegt bei 0,283 W/kg im Bereich GSM 900 und bei 0,160 W/kg im Bereich GSM 1800.  

Frage:
Bei der Auswahl des "Menüs" des "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180" erscheint das SMS-Menü. Woran liegt das?
Antwort:
Das "Pico 180" verfügt über keinen grafische Einsprungsmenüübersicht, sondern beginnt direkt mit dem 1. Menüpunkt, dem SMS-Menü. Um zu den anderen Menüpunkten zu kommen, blättern Sie bitte mittels der "nach oben" oder "nach unten"-Taste, bis das von Ihnen gewünschte Menü erscheint und wählen Sie es dann mit der mittleren Taste aus.  

Frage:
Kann das simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy auch lautlos gestellt werden?
Antwort:
Ja. Durch längeres Drücken der #-Taste kann beim simvalley MOBILE Scheckkarten-Handy die Lautlosfunktion an- bzw. abgeschaltet werden.  

Frage:
In der Anruferliste des simvalley wird nur das Jahr vermerkt, in dem der Anruf erfolgte. Wie kann die Einstellung geändert werden?
Antwort:
Leider lässt sich diese Einstellung des Handys nicht ändern.  

Frage:
Was ist zu tun, um die Klingeltonlautstärke des "simvalley MOBILE Mini-Handy RX-180" einzustellen?
Antwort:
Um die Klingeltonlautstärke des Mini-Handys RX-180 einzustellen, wählen Sie bitte nacheinander die folgenden Menüpunkte:   1. "Einstellungen" 2. "Profile" 2a. Wählen Sie hier eines der angezeigten Profile aus. 3. Wählen Sie "Bearbeiten", 4. dann "Klingeltonlautstärke" aus. 5. Stellen Sie nun auf der angezeigten Skala die von Ihnen gewünschte Lautstärke ein.  


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